2018年天（tiān）猫双11全球狂欢（huān）节成交额（GMV）2135亿元，相较于2017年双11全天成交额要多了26.9%。

但你有没有想过，我们疯狂花钱的背后（hòu），是谁保（bǎo）障了支付（fù）基（jī）础设（shè）施的顺畅运作？清算组织网（wǎng）联、支付（fù）机（jī）构（gòu）、银（yín）行、金融云……双（shuāng）11就像一个链条，串联起一群人形成合力，创出（chū）世（shì）界上目（mù）前毫无疑问的、最高移动支付洪峰处（chù）理水平。

而这些都（dōu）离不开（kāi） 扮演“指挥官”角色的双11作（zuò）战指挥层 两（liǎng）天来的 “骁勇奋（fèn）战”。

然（rán）而（ér）与往年（nián）不同的是，这（zhè）一次（cì）双11作战指挥层的身后多了（le）份（fèn）特殊的“支持”。

双（shuāng）11指挥层（céng）身（shēn）后的（de）“人”

“截止目（mù）前，完（wán）成订单1000份（fèn），两天内服务超（chāo）过500位阿里（lǐ）作战指挥层同学（xué），链路平稳（wěn）运行超过29小时......”集团（tuán）与口碑高（gāo）层给与（yǔ）了这个（gè）“身后人”高（gāo）度的评价。

原来，这（zhè）份（fèn）特（tè）殊的（de）“支持”是来自由工博士IFS与阿（ā）里口（kǒu）碑等联合（hé）打造的智慧奶茶门（mén）店（diàn）。

而这个“身后人”则是智慧奶茶门店唯一的“服务员”——库卡机器人。

相同地，无人智慧的背（bèi）后也离（lí）不开团队的努力

作（zuò）为机（jī）器人专家，工博士很早就看到了奶茶（chá）零售的新（xīn）可能性。

在与阿里口（kǒu）碑牵（qiān）线搭桥（qiáo）不久之后，工（gōng）博（bó）士就（jiù）派（pài）出（chū）团队来到阿里巴巴杭州总部，与口碑小伙伴会师“光明（míng）顶”。

双11前一周，经过工博士技术（shù）团队的100多个小（xiǎo）时日（rì）夜测（cè）试调（diào）整，终于在11月8日凌晨（chén）2点半制作（zuò）出了第一（yī）杯奶茶。

经过最后1天的短（duǎn）暂调试，智慧（huì）奶（nǎi）茶（chá）门（mén）店于11月10日正式投入使用（yòng）。

双11 TenYears   精彩才刚刚开始

工博士智慧奶茶店开店不久就门庭若市（shì）。

而机器人制作奶茶的速度让客人（rén）们（men）都吃了一惊，以至于取餐口（kǒu）反而开（kāi）始了“排（pái）队”。

智慧奶茶门店——餐饮的新赋能风（fēng）向标（biāo）

给与茶饮行业亦或是（shì）餐饮行业（yè）新赋能后，将其辐射全国乃至全球才是我们的终极目（mù）标。

而我们只要保持着 “帮助商家降本、提（tí）效（xiào）、优化消费者（zhě）体验”的（de）初心，就能（néng）坚定不移（yí）地走（zǒu）下去。

往后我们肩上的担子会（huì）不断加重，但这也会（huì）让我们的步伐更加稳重。

当我们在一起，就会了（le）不起！